Er du klar for å ta ansvar for vår kundeservice?
3net søker en engasjert og initiativrik person til å ta ansvar for vårt kundesenter! Dette er en unik mulighet for deg som brenner for gode kundeopplevelser og ønsker å være med på å utvikle hvordan vi møter kundene våre – både i dag og i morgen.
Du vil få ansvar for den daglige driften av kundesenteret, og samtidig bidra aktivt i markedsaktiviteter og utvikling av våre digitale interaksjonsløsninger. Vi ser etter deg som har et øye for effektivitet, trives med ansvar og liker å ta initiativ – uavhengig av om du har ledererfaring fra før.
Stillingen er et 6 måneders vikariat, med mulighet for forlengelse.
Kvalifiserte kandidater kontaktes fortløpende.
Oppgave
- Yte førsteklasses kundesupport via telefon, e-post, chat og SoMe
- Videreutvikle og optimalisere våre digitale plattformer (web, chat, sosiale medier)
- Salg og markedsføring av 3nets internett- og TV-tjenester
- Bidra til god informasjonsflyt og kundeopplevelse
- Lede og inspirere kundesenterteamet
Vi tilbyr
- En attraktiv jobb med variasjon hvor du kan utvikle deg faglig
- Et godt arbeidsmiljø med godt humør og forventning om at du bidrar og medvirke
- Konkurransedyktig lønn, personal forsikringer med fritidsforsikring og god pensjonsordning
- Ulike velferdsgoder med bl.a dekning av trenings- og mobil-utgifter
- God arbeidstidsordning med betalt lunsj, ekstra fridag i jul og påske
Har du erfaring med noe av dette?
- kundeservice og support
- digital kommunikasjon
- salg og markedsføring
- formidling av informasjon både muntlig og skriftlig på norsk
Vi ser etter deg som
- Er positiv, løsningsorientert og liker å jobbe med mennesker
- Har sterke kommunikasjonsevner – både skriftlig og muntlig på norsk
- Er nysgjerrig på hvordan teknologi kan forbedre kundeopplevelser
- Har god forståelse for digitale verktøy og plattformer
Hos oss blir du del av et godt team og et godt arbeidsmiljø i Ymberkonsernet.
Kvalifiserte kandidater kontaktes fortløpende
Nærmere opplysninger om stillingen fås ved å kontakte:
Knut Larsen
Daglig leder 3net as
Epost: knut@3net.no
Telefon: 982 89 864
3net er et bredbåndsselskap i Nord-Troms som tilbyr internett og TV til 6000 kunder i Nordreisa, Kautokeino, Skjervøy, Kåfjord, Storfjord, Lyngen, Balsfjord, og Sørreisa. 3net har i dag tre engasjerte nettverksingeniører som drifter og utvikler bredbåndsnettet. I tillegg har vi et kundesenter med 3 serviceinnstilte kundeveiledere. VI samarbeider tett med Ymber Fiber AS for å gi best mulig bredbånd til våre kunder. Ymber fiber er en del av Ymber konsernet og har 4 ansatte. I tillegg er samarbeider 3net med Telia som er leverandør av TV- og strømmetjenster.
